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车险理赔流程是什么?

发表于 : 2018-08-01 作者 : 威百科

导读:车主在理赔时的基本流程: 1.出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单。 2.填写出险报案表,详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话。 3.检查车辆外观,拍照定损,待理赔员到现场带领车主进行车辆外观检查并根据车主填写的报案内容拍照核损。 4.车主将车辆交于维修站维修,且理赔员开具车辆维修定损单确定维修项目及维修时间后车主签字认可。

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车主在理赔时的基本流程:

1.出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单。

2.填写出险报案表,详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话。

3.检查车辆外观,拍照定损,待理赔员到现场带领车主进行车辆外观检查并根据车主填写的报案内容拍照核损。

4.车主将车辆交于维修站维修,且理赔员开具车辆维修定损单确定维修项目及维修时间后车主签字认可。


需要注意的是车主要及时与保险公司沟通,积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相,以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。


在出现交通事故后车主不应该出现的两个极端:

1.在发生交通事故后喜欢私了,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时

间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿。


2.哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。

汽车保险理赔时的基本常识是什么?

1.报案方式:电话报案(各家保险公司都有专线服务电话,车主可根据承保公司公布的电话号码及时报案),网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。


2.保险事故发生后,应在24 小时之内通知交通管理部门,如是车辆被盗丢失则要通知派出所或者刑警队,并及时通知保险公司。


3.理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3 个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1 年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。


汽车保险理赔的误区都有哪些?

1.有的驾驶员认为买车辆保险要找一个认识保险公司的人,将来发生意外好办事,这种想法没有错,但如果这位业务员只懂得保险而不懂得理赔常识,那你最好不要找他。他对理赔知识不懂,他再去找有经验的人去咨询,这样找来找去不一定在哪一个环节上出错就会延误理赔的最佳时机。


2.有的驾驶员认为买车辆保险要找一个认识保险公司的人,车辆发生损失时可以多赔一些,我们认为这种想法有偏差。全国各家保险公司的理赔条款都非常严谨,理赔时赔偿金的多少相差的不会很大,因为这不是理赔员能左右的事情,他是按照实际的损失进行评估。


3.发生事故时该怎么办,如果车主发生事故时不要恐慌,一定要保留第一现场,因为现在各家保险公司在保单备注栏里都有一条发生事故时必须保留第一现场,并及时通知保险公司及交通管理机关,否则不承担赔偿责任,因此,你要特别注意的是尽快向保险公司报案,这将是你在今后能减少损失及麻烦的主要环节。